شروط الاستخدام

ورقي متجر إلكتروني للورق والمناديل والمستلزمات المنزلية في الكويت. يتيح الموقع للعملاء تصفح المنتجات، وإتمام الطلب، وترتيب التوصيل داخل دولة الكويت.

• يجب أن يكون المستخدم بالغاً 18 سنة أو أكثر، أو يستخدم الموقع بإشراف ولي الأمر.
• تتعهد بإدخال بيانات صحيحة عند الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان ومعلومات الدفع.
• لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة الدخول غير المصرح به أو إنشاء طلبات احتيالية.

نسعى لعرض أوصاف المنتجات وأحجام العبوات والصور والأسعار والعروض ورسوم التوصيل والإجمالي بوضوح قدر الإمكان. قد تظهر فروقات بسيطة في شكل التغليف أو الصورة.

تعرض الأسعار بالدينار الكويتي. وفي حال ظهور خطأ واضح في السعر أو المخزون أو بيانات المنتج، يجوز لنا التواصل معك لتصحيح الطلب أو إلغائه قبل التنفيذ.

إرسال بيانات الدفع والتوصيل عبر صفحة السلة يعد طلباً للشراء. يعتبر الطلب مقبولاً عند تأكيده أو البدء بتجهيزه أو إصدار تأكيد الطلب.

يجوز لنا رفض أو إلغاء الطلب إذا أصبحت المنتجات غير متوفرة، أو لم يكتمل الدفع، أو كان العنوان خارج نطاق التوصيل، أو ظهر اشتباه في الطلب، أو حالت ظروف خارجة عن إرادتنا دون تنفيذه.

تتم معالجة الدفع الإلكتروني عبر مزودي دفع مرخصين ومدعومين، بما في ذلك كي نت عند توفره. لا نحتفظ ببيانات البطاقة أو الحساب البنكي الكاملة داخل أنظمة ورقي.

يرجى الاحتفاظ بنسخة من سجل العملية وتأكيد الطلب. إذا تم تحصيل مبلغ ولم نتمكن من تنفيذ الطلب، سنرتب الاسترداد أو الحل المناسب عبر قناة الدعم الرسمية.

• التوصيل متاح للعناوين داخل دولة الكويت فقط.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال المنطقة والقطعة والشارع والمبنى ورقم الهاتف وأي ملاحظات تساعد على التوصيل بدقة.
• تظهر رسوم التوصيل وحد التوصيل المجاني، إن وجد، قبل إتمام الطلب وقد تتغير من وقت لآخر.
• في حال تأخر التوصيل أو تعذر الوصول إليك، قد نتواصل معك لإعادة الجدولة أو توضيح العنوان.

تتم معالجة الإرجاع والاستبدال وفق حالة المنتج ومتطلبات حماية المستهلك في الكويت والتفاصيل المنشورة في صفحة الإرجاع والاسترداد.

كقاعدة عامة، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مفتوحة عندما تتطلب طبيعتها ذلك لأسباب صحية أو سلامة، وكاملة وبحالتها الأصلية. يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو غير المطابقة بسرعة مع الصور لمراجعة الحالة.

للدعم أو الشكاوى أو تصحيح بيانات الطلب، تواصل مع ورقي عبر واتساب أو قنوات التواصل الرسمية الموضحة في الموقع. قد نطلب رقم الطلب ورقم الهاتف والصور عند الحاجة.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولوائح دولة الكويت المعمول بها. ولا تحد هذه الشروط من أي حقوق لا يجوز استبعادها بموجب القانون الكويتي.